Gestionar habilidades de Slackbot
Las habilidades ofrecen a Slackbot instrucciones detalladas para gestionar tareas concretas, de manera que obtengas el resultado que buscas. Los propietarios y administradores pueden decidir quién puede poner automáticamente ciertas habilidades a disposición de grupos de personas y publicarlas en el catálogo de habilidades para que los miembros las encuentren y las personalicen.
Qué esperar
- Los miembros pueden explorar y añadir las habilidades disponibles desde la pestaña Habilidades en Slackbot. Una vez que alguien añada una habilidad a la pestaña Habilidades, Slackbot podrá usarla cuando genere respuestas.
- Los propietarios de espacios de trabajo y organizaciones pueden asignar el rol del sistema Gestor de habilidades desde el panel de administración.
- Los gestores de habilidades pueden asignar habilidades a grupos, publicarlas en el catálogo y ver los datos de uso desde la pestaña Habilidades de Slackbot.
Nota: Cualquier miembro puede crear y compartir habilidades, pero solo los gestores de habilidades pueden añadir habilidades al catálogo y asignársela a otros miembros.
Asignar gestores de habilidades
De manera predeterminada, los propietarios/administradores de espacios de trabajo y organizaciones pueden gestionar habilidades. Para conceder permiso a otras personas, los propietarios del espacio de trabajo (de los planes Business+ y Enterprise Select) y los administradores de roles (de los planes Enterprise Grid o Enterprise+) pueden asignar el rol del sistema Gestor de habilidades.
Planes Business+ y Enterprise Select
Planes Enterprise Grid y Enterprise+
- Desde el ordenador, haz clic en Administración en la barra lateral.
- Selecciona Ajustes del espacio de trabajo en el menú y haz clic en Roles y permisos.
- Haz clic en Roles.
- Haz clic en el icono de tres puntos junto a Gestor de habilidades y selecciona Asignar personas.
- Selecciona las personas y luego haz clic en Asignar.
El propietario principal de la organización y los administradores de roles a nivel de la organización pueden asignar el rol Gestor de habilidades.
- Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre de la organización en la barra lateral.
- Pasa el cursor sobre Herramientas y ajustes y haz clic en Ajustes de la organización.
- Haz clic en Roles y permisos y, después, selecciona Roles.
- Haz clic en el icono de tres puntos junto a Gestor de habilidades y selecciona Asignar personas.
- Selecciona las personas y haz clic en Guardar.
Nota: Los miembros no recibirán una notificación cuando se les asigne un rol del sistema.
Administrar habilidades
Los gestores de habilidades pueden asignar habilidades a grupos concretos de personas y añadir habilidades al catálogo para que los miembros las examinen.
Asignar habilidades a grupos
Cuando asignes una habilidad a un grupo de personas, Slackbot sabrá que debe utilizar esa habilidad al responder a los prompts pertinentes. Cualquier cambio que hagas en las habilidades que hayas asignado se aplica de inmediato, por lo que Slackbot siempre utilizará la última versión.
- En el ordenador, abre Slackbot.
- Haz clic en la pestaña Habilidades.
- Haz clic en Administrar habilidades.
- Junto a una habilidad, haz clic en el icono de tres puntos.
- Selecciona Activación automática para los grupos de usuarios.
- Haz clic en Grupos de usuarios concretos y, después, selecciona Siguiente.
- Selecciona los grupos de usuarios y haz clic en Guardar. Todos los miembros del grupo de usuarios verán la habilidad en la pestaña Habilidades de Slackbot.
Añadir habilidades al catálogo
Añade una habilidad al catálogo para que los miembros puedan encontrarla y usarla. Cualquier persona puede añadir una habilidad del catálogo para usarla tal cual, o hacer una copia para personalizarla como quiera.
- En el ordenador, abre Slackbot.
- Haz clic en la pestaña Habilidades.
- Haz clic en Administrar habilidades.
- Junto a una habilidad, haz clic en el icono de tres puntos.
- Selecciona Publicar en el catálogo de habilidades.
Ver datos de uso de habilidades
Los gestores de habilidades también pueden ver los datos de uso de habilidades. Esto es lo que podrás ver:
- Nombre de la habilidad
- Creador de la habilidad
- Grupos que tienen asignada la habilidad
- Si la habilidad está publicada en el catálogo de habilidades
- Cuántas veces se ha usado
- Cuántas personas la han usado
Para ver los datos de uso, sigue estos pasos:
- En el ordenador, abre Slackbot.
- Haz clic en la pestaña Habilidades.
- Selecciona Administrar habilidades.
- Haz clic en una habilidad para ver los datos de uso.
¿Quién puede usar esta función?
- Los propietarios/administradores de espacios de trabajo, los propietarios/administradores de organizaciones y los administradores de canales
- Disponible en la nueva versión de los planes Business+ y Enterprise+.
- Disponible en los planes Business+, Enterprise Select y Enterprise Grid anteriores con el complemento de IA de Slack