如何使用 Slackbot
讓你的個人工作代理 Slackbot 幫助你輕鬆駕馭日常工作；Slackbot 擁有的背景資料和資訊存取權與你的相同；因此，其回覆始終都有關聯性，也具個人化的特性。你可以開始與其對話，為下一場會議做好準備，也可以分析那份龐大的試算表，或找出一切所需 (不過，無法找到你遺失的鑰匙)。
Slackbot 的運作方式
- 根據預設，工作空間或 Enterprise 組織的所有成員都可以使用 Slackbot。如果沒有看到 Slackbot，你可能需要升級方案，或者詢問擁有者或管理員是否限制存取權。
- Slackbot 的回應只以你在 Slack 中可以檢視的資訊為依據，任何使用 Slackbot 的人都無法查看他們無權限檢視的內容 (例如非他們所屬的私人頻道或私訊)。
- Slackbot 幾乎可以幫你搞定所有事情。一開始可以試試看這幾個功能：在開規劃會議前，請它幫忙產生過去的對話摘要；替新的部落格貼文撰寫初稿；或者幫你追蹤需要跟進的訊息。
- 你也可以使用 Slackbot 存取來自 Salesforce、安裝在工作空間中的第三方應用程式，以及企業搜尋資料來源的資訊。
- 如果使用 Business+ 方案，每週可傳送 15 則訊息給 Slackbot。每週訊息額度會於所在時區每週一凌晨 12 點重新計算。
注意：Slackbot 受到 Slack AI 安全機制的保護；此一內建的安全性架構，旨在確保使用 Slack AI 功能時的隱私權和安全性。
任何問題都能問 Slackbot
提出的請求務必簡潔明確，但是請記住，你仍然可以隨時提出後續問題，或者提出不同的指示。有其他事項需要詢問 Slackbot 時，最好發起新的對話，不要在既有的討論中切換完全不同的主題。
如何撰寫出色的提示
提示是你提供給 Slackbot 的一組指示，以便獲得明確的回應。最好的提示必須精準明確，並且包含其他背景資訊的參考資料，這些資料都是你希望 Slackbot 在回應時都考慮到的 (例如檔案、頻道或 Salesforce 記錄)。
提示範例
| 而不是這個… | 試試這個！ |
| 什麼事需要我注意？ | 我今天早上需要先追蹤哪些私訊或提及？ |
| 幫我製作一份我和 @name 開會的議程。 | 使用 3 月 19 日在 #頻道名稱 中的對話和我們之前的會議記錄 [link to canvas] 為我建立週四與 @name 開會的議程。 |
| 告訴我 [project] 的進度。 | 關於 [project name]，在 [link to thread] 中做了哪些決定？ |
| 最近 [customer account] 的狀況如何？ | 可以就最近與 [customer account] 的會議內容產生摘要，並為下個月的季度業務回顧製作一個畫板嗎？ |
| 草擬一份關於推出 [feature] 的專案簡介。 | 使用以下資源 [link to slides]、[link to product brief] 撰寫第一份推出 [feature] 的專案簡介草稿。 |
開始對話
桌面
行動裝置
- 按一下畫面上方的「Slackbot」。你也可以透過 Cmd Shift O (Mac) 或 Ctrl Shift O (Windows/Linux) 開啟 Slackbot。
- 傳送訊息或問題。
- 在 Slackbot 忙於產生回應時，你可以看到它正採取的步驟 (例如正在進行搜尋、查看你的行事曆、建立文件等等)。如果 Slackbot 走向不同方向，或者你意識到必須提出不同的問題，請按一下「停止」按鈕。
- 如果 Slackbot 嘗試編輯共用的畫板，必須按一下「確認」才能新增內容。如果點選「取消」，Slackbot 不會做任何變更。
- 在「首頁」索引標籤上，點選畫面頂端的「Slackbot」。
- 傳送訊息或問題。視請求的複雜度，Slackbot 可能要花一兩分鐘時間來回應。
- 在 Slackbot 忙於產生回應時，你可以看到它正採取的步驟 (例如正在進行搜尋、查看你的行事曆、建立文件等等)。如果 Slackbot 走向不同方向，或者你意識到必須提出不同的問題，請點選「停止」按鈕。
提示：建立技能，即可為 Slackbot 提供複雜流程的逐步指令，例如為新客戶建立新手上路簡報，或從與老闆的每週會議擷取資料。如需瀏覽所有可用技能，請開啟 Slackbot 並按一下「 技能」分頁。
設定週期性工作
如果需要 Slackbot 定期幫忙做事 (例如傳送提醒或建立會議議程)，請建立工作。工作可以執行特定次數、依排程執行或執行到特定日期為止。系統設有執行限制，決定你可以同時執行的工作數量，以及執行的頻率。
桌面
行動裝置
- 按一下畫面上方的「Slackbot」。
- 說明想要 Slackbot 處理的工作。請務必指定工作開始執行時間、頻率及停止時間 (如適用)。
- Slackbot 會產生工作草稿供你檢閱。你可以要求調整內容，或按一下「建立工作」以繼續。
如要更新、暫停或移除工作，可以請 Slackbot 根據你的需求進行調整。
- 在「 首頁」分頁上，點選畫面頂端的「 Slackbot」。
- 說明想要 Slackbot 處理的工作。請務必指定工作開始執行時間、頻率及停止時間 (如適用)
- Slackbot 會產生工作草稿供你檢閱。你可以要求調整內容，或點選「建立工作」以繼續。
如要更新、暫停或移除工作，可以請 Slackbot 根據你的需求進行調整。
使用文件和檔案
Slackbot 不僅能分析並產生檔案摘要，也能建立及編輯檔案。以下是 Slackbot 能讀取的檔案類型：
- 畫板
- CSV 和 TXT (上限 1MB)
- 列表
- PDF (上限 4.5 MB 或長度 100 頁)
- PNG、JPG、靜態 GIF、webP 和 HEIC 影像 (上限 30 MB，但圖片超過 3.75MB 都會重新調整大小)
注意：Slackbot 只能從開頭為 https://company-name.app.box.com 的直接連結讀取 Box 檔案。它無法存取 Box 以開頭為 https://company-name.box.com 的連結分享的檔案。
分享提示
為一項特定的工作精心製作一組完美的指示需要花點時間。當你把一則提示細細打磨到完全符合心中所求時，可以將它分享給其他人，好讓他們也能使用。
- 在桌面上，按一下畫面頂端的「Slackbot」。
- 輸入你的提示即可與 Slackbot 開始新對話，或者開啟上一個對話。
- 將游標暫留在提示上方，然後按一下「轉傳訊息」。
- 從下拉式功能表中選取頻道或人員，也可以視需要新增關於該提示的訊息。
- 勾選「以提示轉傳」旁邊的方塊，然後按一下「轉傳」。
- 所有可以看到該訊息的人員都可以按一下「傳送至 Slackbot」，以便使用你的提示來發起對話。
檢視對話記錄
你可以隨時存取先前與 Slackbot 進行的對話，也可以重新開啟對話串，從之前中斷的地方恢復討論。方法如下：
桌面
行動裝置
- 按一下畫面上方的「Slackbot」。
- 按一下「記錄」索引標籤。
- 選取一則對話可重新閱讀，或者傳送後續訊息。
- 在「首頁」索引標籤上，點選畫面頂端的「Slackbot」。
- 點選右上角的「記錄」。
- 選取一則對話可重新閱讀，或者傳送後續訊息。
管理 Slackbot 偏好設定
你可以管理 Slackbot 偏好設定，決定 Slackbot 回應是否顯示在活動摘要和對話串檢視畫面中，以及 Slackbot 能否搜尋網路：
- 從桌面按一下側欄中的個人照片。
- 選取「偏好設定」。
- 選取「 Slack AI」。
- 勾選或取消勾選要管理的 Slackbot 偏好設定旁邊的方塊。
Slackbot 限制
訊息傳送限制
Business+ 工作空間的成員每週 (週一至週日) 可傳送 15 則訊息給 Slackbot。超過此限制後，你將無法再傳送新訊息給 Slackbot，直到所在時區週一凌晨 12 點額度恢復為止。
工作限制
每人最多可同時執行 3 項工作，每項工作每天最多可執行 3 次，或每小時最多 2 次。在達到每日或每小時工作上限後，工作將停止執行，並在第二天重新計算額度後恢復執行。
系統濫用限制
儘管對於 Enterprise 方案的客戶我們不會實施訊息傳送限制，但是所有的 Slackbot 互動都必須遵守我們的「適當使用政策」。此外，你不得對我們的系統施加不成比例的負載，企圖藉此打擊 Slack 的基礎架構。這部分包括任何會消耗過多運算資源的活動：
-
以極高的頻率自動傳送請求
利用機器人、指令碼或擷取器，以超過人類能力或標準瀏覽器使用的頻率將請求傳送至我們的伺服器。 -
規避功能限制
從事旨在繞過系統限制的活動。
違反這些政策即構成嚴重違反主服務協議 (MSA) 的行為，我們可能會立即停用服務或終止帳號。
誰可以使用此功能？
- 所有成員，訪客除外
- 可在新版 Business+ 和 Enterprise+ 方案使用
- 可在舊版 Business+、企業特選和 Enterprise Grid 方案及 Slack AI 擴充套件上使用