Slack 服务级别协议

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生效日期：2024 年 7 月 11 日

Salesforce 通过商业上合理的努力可以每周 7 天、每天 24 小时提供在线 Slack 服务，但以下情况除外：(i) 计划宕机时间（SFDC 应提前发出电子通知）；以及 (ii) 因超出 SFDC 合理控制范围的情况导致的任何不可用性，例如，包括天灾、政府行为、洪水、火灾、地震、内乱、恐怖行为、罢工或其他劳工问题（涉及 SFDC 员工的除外）、互联网服务提供商故障或延迟、非 SFDC 应用程序或拒绝服务攻击。有关 Slack 当前状态的更多信息，请参阅 https://slack-status.com/